Тайный покупатель

Оценка качества обслуживания персоналом потребителя/клиента в той или иной торговой точке, определение уровня знания продавцами распространяемого продукта и отношение к нему.

Услуга включает:

  • составление скрипта разговора
  • создание формы и типа отчётности
  • выполнение визитов тайного покупателя
  • создание аудио/видео записи посещения/проверки
  • ежедневное предоставление отчетности заказчику

Грамотное использование полученной в результате такого исследования информации будет способствовать повышению эффективности деятельности компании и уровня продаж.
Стоимость услуги рассчитывается исходя из индивидуальных параметров каждого проекта. Цена варьируется в зависимости количества проверяемых объектов, сложности и объема заданных критериев.