
Тайный сотрудник
Если вы недовольны обстановкой в вашем коллективе, небольшой эффективностью работы отдельных подразделений, присутствует неудовлетворенность покупателей/клиентов, сотрудники не выполняют поставленные задачи, вы недовольны конкретным сотрудником или же у вас частая смена персонала, мы предлагаем вам услугу – «тайный сотрудник, тайный работник — Mystery Employee»
Особенность данной услуги в том, что за четко определенное время внедрения нашего профессионального сотрудника в ваш коллектив, вы получаете достоверную информацию и объективную оценку эффективности работы подразделения, не отвлекая при этом руководство и линейный персонал от своих обязанностей.
Тайный сотрудник:
- трудоустраивается в вашу компанию на определенную должность;
- объективно оценивает уровень адаптации новичка в компании и особенности работы подразделения;
- изучает межличностную обстановку в коллективе, поведение сотрудников на рабочих местах и вне их;
- оценивает уровень лояльности сотрудников к руководящему составу и наоборот;
- при необходимости, создает конфликтные ситуации в коллективе и проводит оценку поведения персонала;
По окончанию программы «тайный сотрудник» анализирует собранную информацию и создает отчет о процессах внутри вашей компании, выявляет слабые места и формирует предложения по их уменьшению и устранению.